Politique d’expédition

LIVRAISON

Les commandes seront expédiées les jours ouvrés (du lundi au samedi midi) 3jours maximum après le passage de la commande. Un email sera envoyé à l’acheteur pour l'informer de l’envoi de sa commande où sera indiqué le numéro de suivi de son colis, consultable soit sur le site de la Poste soit sur le site Colissimo.fr.

Les éventuels frais de port varient selon le type et nombre d’articles envoyés, le mode d’envoi et la destination. Ils seront calculés puis indiqués soit sur le site pour une livraison classique ou précisés par mail à l’Acheteur pour toute commande particulière.

Les frais de port s’entendent pour une livraison en France métropolitaine. Pour toute autre destination, merci d’en faire la demande par mail à contact@ploombijoux.com. Votre demande sera étudiée avec le plus grand intérêt.

L'Acheteur a le choix de se faire livrer à l'adresse de facturation, ou à une autre adresse particulière qu'il précisera lors de son paiement. Les commandes sont traitées dès réception du paiement pendant les jours ouvrables et hors jours fériés.

Les envois sont effectués en lettre suivie et le délai de livraison moyen est de 2 jours ouvrables. Précisons que Ploom Bijoux ne pourra être tenue reponsable si une lettre suivie est reçue abîmée, ouverte où si les services de la Poste égarent le colis où lui font subir un délai anormalement long. Si toutefois un tel problème survenait, merci de bien vouloir nous en informer par email et nous ferons notre maximum pour aider à sa resolution. Les frais de livraison sont supportés par l'Acheteur.

Les produits sont envoyés Neufs et emballés soigneusement dans du papier à bulles. Tout est mis en oeuvre pour garantir le maximum de précautions dans l'envoi des paquets afin qu'ils parviennent à l'acheteur dans le même état que lorsqu'ils quittent notre atelier. Si toutefois l'acheteur constatait une anomalie ou que le bijoux se trouvait endommagé à reception de la commande, l'acheteur se doit de nous en informer au plus tôt par email.